Call of Duty bez toksycznych graczy? Activision wprowadza SI do monitorowania czatu głosowego
Zespoły Activision wykorzystają sztuczną inteligencję, by wyczyścić serwery gier z serii Call of Duty z użytkowników, którzy łamią zasady wzajemnej egzystencji i nie szanują innych. Firma wprowadziła nową technologię, by na bieżąco monitorować sytuację w produkcjach.
W grach sieciowych opartych na rywalizacji bardzo łatwo wpaść na uczestników, którzy pomijają wszelkie zasady kultury i wzajemnego szacunku, dopuszczając się negatywnych komentarzy dotyczących umiejętności innych zawodników, a nawet ich rasy, płci, wyznawanych religii czy wartości.
Activision zamierza walczyć z mową nienawiści i hejtowaniem, dlatego wprowadza konkretne rozwiązania – 30 sierpnia w Stanach Zjednoczonych rozpoczną się testy nowej technologii na serwerach Call of Duty: Modern Warfare 2 i Call of Duty: Warzone. W następnym kroku narzędzia zostaną zaimplementowane do Call of Duty: Modern Warfare 3 – od czasu premiery nowej strzelanki SI będzie sprawdzać i weryfikować czat na całym świecie, lecz na początku wyłącznie w języku angielskim. Kolejne języki zostaną dodane w późniejszym terminie.
Nowy system moderacji czatów głosowych w Call of Duty wykorzystuje ToxMod, technologię moderacji czatów głosowych opartą na sztucznej inteligencji firmy Modulate, aby identyfikować w czasie rzeczywistym i zapobiegać toksycznemu językowi – w tym mowie nienawiści, językowi dyskryminującemu, molestowaniu i nie tylko. To nowe rozwiązanie wzmocni istniejące systemy moderacji prowadzone przez zespół ds. walki z toksycznością Call of Duty, które obejmują filtrowanie tekstowe w grze (czat i nazwy użytkownika) w oparciu o tekst w 14 językach, a także solidny system raportowania graczy.
Activision wierzy, że ten sposób może pomóc części społeczności, która na serwerach szuka przyjemnej formy spędzania czasu i intensywnej zabawy. Zgodnie z analizami przedsiębiorstwa „20% graczy nie dopuściło się ponownego naruszenia regulaminu po otrzymaniu pierwszego ostrzeżenia”, lecz jeśli nadal dochodzi do łamania podstawowych zasad, to delikwenci muszą liczyć się z otrzymywaniem banów. Deweloperzy wyłączają rozmowy głosowe oraz tekstowe wybranych użytkowników lub tymczasowo zawieszają ich konta.
