Symboliczne przeprosiny od PlayStation. Darmowy prezent dla graczy
Sony postanowiło zrekompensować użytkownikom niedawne problemy z serwerami, oferując darmową nagrodę. Jednak reakcje fanów sugerują, że gest ten może być niewystarczający.
W zeszłym miesiącu, podczas wydarzenia Sony Days of Play, sekcja PlayStation Stars w aplikacji PS App stała się niedostępna. Użytkownicy napotkali komunikat o błędzie, uniemożliwiający im dostęp do funkcji i odbiór nagród z trwającej kampanii.
Sony zapewniło, że gracze mimo awarii nadal mogą zdobywać punkty za zakupy w PS Store — wystarczyło mieć połączone konto z programem lojalnościowym. Jednak ci, którzy nie zdążyli zapisać się do programu przed 12 czerwca, kiedy zakończyło się wydarzenie, nie mieli szansy na zdobycie punktów Reward.
W ramach rekompensaty — trzymajcie się krzesła — Sony oferuje „kolekcjonerską nagrodę cyfrową” — „Community Challenge | Days of Play 2024". To wirtualne trofeum, które wielu użytkowników postrzega jako gest symboliczny i małowartościowy.
Ironia sytuacji polega na tym, że nagroda dotyczy wydarzenia, w którym wielu użytkowników nie mogło uczestniczyć z powodu awarii. Reakcje fanów w mediach społecznościowych są przeważnie negatywne, wyrażając rozczarowanie taką formą przeprosin. I nie ma co się dziwić.
Poza tym firma nie wyjaśniła przyczyn awarii ani dlaczego dotknęła ona tylko niektóre regiony. Wydaje się, że w tym przypadku Sony nie spełniło oczekiwań swoich fanów.
