Forza Horizon 4 i Forza Horizon 5 za 3 zł? Microsoft zwraca pieniądze, gracze z Polski są oburzeni

W zeszłym tygodniu na szwedzkim Microsoft Store zamieszczono niezwykle korzystną ofertę, w której pakiet składający się z Forzy Horizon 4, Forzy Horizon 5 i dodatków był sprzedawany za zaledwie 3,25 zł. Na naszym portalu nie informowaliśmy o okazji, która była zwyczajnym błędem, gdyż otrzymaliśmy komunikat, że przedsiębiorstwo będzie wycofywało transakcje. Tak też się stało...

Jak szybko mogliśmy się przekonać, ta bardzo dogodna oferta była zwykłym błędem. Po niespełna tygodniu na kontach graczy, którzy dokonali zakupów, ponownie znalazły się pieniądze, natomiast dwie części wyścigów zostały usunięte z bibliotek. Użytkownicy nie mogą kontynuować rozgrywki w Forza Horizon 4 i Forza Horizon 5 – jedyną opcją pozostało kupienie produkcji w standardowej cenie, która obecnie wynosi ponad 351 złotych, lub skorzystanie z subskrypcji Xbox Game Pass, gdzie pozycje są dostępne.

Na wielu grupach zrzeszających społeczność Xboksa znajdziecie dzisiaj szereg negatywnych komentarzy i krytycznych opinii pod adresem Microsoftu. Gracze byli przekonani, że producent nie zareaguje.

„Cebule cebulami, ale Microsoft bez honoru całkowicie.....”.

„I w ten sposób wielkie koncerny nas zwyczajnie oszukują. To nie był nasz błąd, że towar był w tej cenie. Nikt nikomu nic nie ukradł. Ale pozycja siły wielkiego koncernu umożliwia mu takie coś”.

„Panowie, a nie lepiej to zgłosić do UOKIK ? bo chyba moim zdaniem doszło do złamania praw konsumenta, tak mi się wydaje nie jestem prawnikiem… ale gra była zakupiona w sposób legalny”.

„Szczerze mówiąc, to jest nielegalny proceder. Zamówienie złożone, opłacone, przeszło, otrzymujesz produkt - pozamiatane. I tak zawsze to działa. Ja o ten zwrot nie prosiłem i będę napastował M$hit o zwrot gry. Która została opłacona i którą pobierało z 6 godzin”.

„Ej, ale w sumie (pomijając debili, którzy nakupili tych kluczy, żeby odsprzedawać) to czy to jest sprawiedliwe? Jak w sklepie stacjonarnym ktoś się pomyli i wystawi przykładowo Xboxa za 2zl to musi go sprzedać i koniec, więc dlaczego tutaj Microsoft postępuje niby poprawnie? Nie trzeba było używać żadnych vpnów, gift cardów czy jakichś stronek 3rd party tylko to był błąd bezpośrednio Microsoftu i moim zdaniem powinni wziąć za to odpowiedzialność, a nie robić coś takiego”.

„Jak ma się do tego prawo konsumenta?”

„Ja dzisiaj dzwonię do suportu, bo to niedopuszczalne”.

Wielu entuzjastów korzystnych okazji nie chce zostawić sprawy bez reakcji - niektórzy planują odwoływać się od decyzji producenta, kolejni zamierzają dzwonić do supportu, domagając się zwrócenia gier na konta. Tymczasem nie ulega wątpliwości, że w regulaminie znajdzie się stosowny zapisek, który umożliwia przedsiębiorstwu wycofanie zakupów w podobnych sytuacjach.

Warto jednak zwrócić uwagę na jeszcze jeden proceder - część użytkowników, którzy wywęszyli w ofercie łatwy sposób na zarobek, sprzedawało pakiet Forza Horizon 4 + Forza Horizon 5 kupiony za 3 zł w ramach prezentu w znacznie wyższych cenach (50-70 zł). Teraz będą oni musieli zmierzyć się ze sporym kłopotem, bowiem tytuły na pewno zniknęły także z kont graczy, którzy sięgnęli po nie z drugiej ręki.