Intel przerywa milczenie i przedstawia przyczynę problemów ze swoimi procesorami

Po wielu miesiącach milczenia Intel wydał w końcu komunikat na temat przyprawiający wielu użytkowników PC o ból głowy. Firma reaguje na doniesienia o niestabilności swoich procesorów 13. i 14. generacji.

Od wielu miesięcy donosimy o problemach z procesorami 13. i 14. generacji Intela. Ich producent początkowo sugerował, że kłopoty z niestabilnością tych CPU wynikają z przesadzonych, fabrycznych ustawień BIOS, związanych z napięciem/mocą, stosowanych przez firmy odpowiedzialne za płyty główne. Ten trop okazał się jednak ślepą uliczką, bo problem niestabilności wrócił nawet po zastosowaniu restrykcyjnych limitów.

Doszło nawet do tego, że deweloperzy gier, tacy jak studio Alderon Games, stwierdzili, że Intel sprzedaje "wadliwe procesory". Więcej przeczytacie o tym w tym miejscu.

Intel twierdzi, że zidentyfikował już przyczynę problemów z tymi CPU. Odpowiedzialność za niestabilność mają ponosić wadliwe algorytmy mikrokodu, podnoszące błędnie napięcie, w których pracują takie procesory.

„Na podstawie szczegółowej analizy procesorów Intel Core 13./14. generacji do komputerów stacjonarnych zwróconych nam z powodu problemów z niestabilnością, ustaliliśmy, że podwyższone napięcie robocze powoduje problemy z niestabilnością w niektórych procesorach 13./14. generacji do komputerów stacjonarnych. Nasza analiza zwróconych procesorów potwierdza, że ​​podwyższone napięcie robocze wynika z algorytmu mikrokodu, który powoduje nieprawidłowe żądania napięcia do procesora.

 

Intel dostarczy poprawkę mikrokodu, która usunie przyczynę narażenia na wysokie napięcia. Kontynuujemy upewnianie się, że wszystkie scenariusze niestabilności dotyczące procesorów Core 13./14. generacji do komputerów stacjonarnych są uwzględnione. Intel planuje wydanie tej poprawki w połowie sierpnia po pełnej walidacji.

 

Intel zobowiązuje się do naprawienia sytuacji. Nadal prosimy wszystkich klientów, którzy obecnie mają problemy z niestabilnością procesorów Intel Core 13. i 14 o skontaktowanie się z działem obsługi klienta Intel w celu uzyskania dalszej pomocy” – pisze firma Intel

Brzmi to obiecująco. Pytanie tylko czy nieprawidłowe napięcia, związane z błędami w mikrokodzie, nie doprowadziły już do nieodwracalnej degradacji problematycznych procesorów. Przekonamy się o tym pewnie w sierpniu, kiedy Intel obiecał wydać stosowną poprawkę.